वारंटी
Kargitech Private Limited, जो “Kargitech Private Limited” ब्रांड नाम से संचालित होता है, अपने IOT डिवाइसेस (जिसे आगे “Kargitech Private Limited” कहा जाता है) के लिए विशेष रूप से वारंटी प्रदान करता है।Kargitech Private Limited वारंटी केवल Kargitech Private Limited ब्रांडेड हार्डवेयर और सेंसर उत्पादों पर लागू होती है जो Kargitech Private Limited IoT डिवाइसेस का हिस्सा हैं जिन्हें आप https://www.kargitech.com से या इसके अधिकृत पुनर्विक्रेताओं या वितरकों से अपने स्वयं के उपयोग के लिए खरीदते हैं, न कि पुनर्विक्रय के लिए।
Kargitech Private Limited वारंटी उत्पाद की खरीद की तारीख से शुरू होने वाली बारह (12) महीनों की अवधि के लिए वैध होगी। यह स्पष्ट किया जाता है कि वारंटी अवधि आपके द्वारा उत्पाद खरीदने की तारीख से 12 (बारह) महीने की समाप्ति की तारीख से शुरू होती है (जैसा कि बिक्री चालान में दर्ज है)। कृपया इस वारंटी सूचना कार्ड/दस्तावेज़ के साथ अपने बिक्री चालान (मूल रूप में) को सुरक्षित रखें।Kargitech Private Limited वारंटी अवधि के दौरान उत्पाद में किसी भी विनिर्माण दोष के खिलाफ उत्पाद की वारंटी देता है। यदि सीमित वारंटी अवधि के दौरान उत्पाद का कोई हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर घटक ख़राब हो जाता है, तो Kargitech Private Limited अपने विकल्प पर और बिना किसी शुल्क के, उत्पाद को नए या पुनर्निर्मित घटकों या भागों से मरम्मत करेगा, या उत्पाद को उसी या कार्यात्मक रूप से समतुल्य मॉडल के नए या पुनर्निर्मित उत्पाद से बदल देगा। यूनिट को Kargitech Private Limited सहायता सुविधा तक भेजने से संबंधित सभी शिपिंग लागत ग्राहक की ज़िम्मेदारी होगी और ग्राहक को वापस भेजना Kargitech Private Limited की ज़िम्मेदारी होगी। Kargitech Private Limited की ज़िम्मेदारी Kargitech Private Limited सहायता सुविधा पर यूनिट की प्राप्ति के साथ शुरू होती है।
यदि कोई घटना या समस्या होती है, तो ग्राहक को सहायता को रिपोर्ट करने के लिए फ़्लोसेंसो ऐप में मेनू अनुभाग में "टिकट उठाएँ" विकल्प का उपयोग करना चाहिए (सहायता टिकट उठाएँ)। वैकल्पिक रूप से, वे बिक्री चालान पर मुद्रित टोल-फ़्री नंबर पर ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं या बिक्री चालान में सहायता ईमेल आईडी को ईमेल कर सकते हैं। समस्या उठाए जाने के बाद, एक सहायता टिकट बनाया जाएगा और ग्राहक के पंजीकृत ईमेल पर ईमेल किया जाएगा। सहायता टिकट बनाए बिना किसी वारंटी दावे या मरम्मत/प्रतिस्थापन दावे पर विचार नहीं किया जाएगा। Kargitech Private Limited प्रतिनिधि समस्या, क्षति या विफलता की सीमा निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछेंगे। समस्या या क्षति के कारण और सीमा के आधार पर,Kargitech Private Limited उचित मरम्मत सेवा शुरू करेगा। एक बार जब आपका समर्थन नंबर आपको प्रदान किया जाता है, तो Kargitech Private Limited तकनीशियन आपको हमारे समर्थन केंद्र में अपना उत्पाद वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करेगा।
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, यह वारंटी और यहाँ निर्धारित उपचार अनन्य हैं और सभी अन्य वारंटी, उपचार और शर्तों के स्थान पर हैं, चाहे वे मौखिक, लिखित, वैधानिक, व्यक्त या निहित हों। Kargitech Private Limited सभी वैधानिक और निहित वारंटी को अस्वीकार करता है, जिसमें बिना किसी सीमा के, किसी विशेष उद्देश्य के लिए बिक्री योग्यता और उपयुक्तता की वारंटी और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक छिपे या अव्यक्त दोषों के विरुद्ध वारंटी शामिल है। जिस सीमा तक ऐसी वारंटी को अस्वीकार नहीं किया जा सकता है, Kargitech Private Limited ऐसी वारंटी और उपायों की अवधि को इस स्पष्ट वारंटी की अवधि तक सीमित करता है। यदि उत्पाद सामग्री या कारीगरी में दोषपूर्ण है, तो आपका एकमात्र और अनन्य उपाय ऊपर दिए गए अनुसार मरम्मत या प्रतिस्थापन होगा। हालाँकि, यदि उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल रहता है, तो Kargitech Private Limited उत्पाद की वापसी के बदले में खरीदार को उत्पाद की खरीद मूल्य वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। Kargitech Private Limited और उसके आपूर्तिकर्ता प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति, उपयोग या डेटा की हानि, लाभ की हानि या व्यावसायिक रुकावट सहित किसी भी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे ऐसे कथित नुकसान वारंटी, टोर्ट (लापरवाही और सख्त दायित्व सहित, लेकिन व्यक्तिगत चोट को छोड़कर), अनुबंध, या क्षतिपूर्ति पर आधारित हों, सिवाय कानून द्वारा निषिद्ध सीमा तक। यह वारंटी किसी भी ऐसे उपकरण के उपयोग से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती है जो विशेष रूप से उत्पाद के साथ उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। यहाँ निर्धारित सीमाओं को संपूर्ण नहीं माना जाना चाहिए या उनका अर्थ नहीं लगाया जाना चाहिए और समय-समय पर संशोधित इन वारंटी नियमों और शर्तों में निर्धारित वारंटी प्रावधान लागू होंगे।
आप के रूप में ग्राहक वारंटी देते हैं कि आप नीचे दिए गए उत्पाद(उत्पादों) के संचालन, भंडारण, कब्जे या उपयोग के लिए सभी लेबल निर्देशों का पूरी तरह से पालन करेंगे और आप सहमत हैं कि आप अपनी ओर से किसी भी लापरवाही, लापरवाही या जानबूझकर किए गए कदाचार या इस Kargitech Private Limited की शर्तों का पालन करने में आपकी किसी भी विफलता के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति के लिए सभी दावों (बिना किसी सीमा के, वकीलों की फीस सहित) से Kargitech Private Limited को क्षतिपूर्ति देंगे और हानिरहित रखेंगे वारंटी.
यहाँ निहित किसी भी बात के बावजूद, आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Kargitech Private Limited वारंटी निम्नलिखित मामलों में लागू नहीं होगी: (ए) उत्पाद या उसके भागों पर लेबल को हटाना या बदलना, (बी) दुरुपयोग, दुर्घटना, संशोधन, छेड़छाड़, अनुपयुक्त भौतिक या परिचालन वातावरण, अनुचित कमीशन या हैंडलिंग, प्राकृतिक आपदाओं, बिजली के हमलों, ईश्वर के कृत्यों, आपके द्वारा अनुचित रखरखाव या किसी भी अप्रत्याशित घटना और/या (सी) कीड़े या इसी तरह के कीट, रासायनिक, इलेक्ट्रो-केमिकल या विद्युत प्रभाव जब तक कि Kargitech Private Limited ऐसे प्रभावों के लिए जिम्मेदार न हो (डी) उत्पाद के उपयोग के संबंध में आपके द्वारा की गई कोई अन्य कार्रवाई या चूक जो उत्पाद को नुकसान पहुंचाती है। वारंटी तदनुसार अमान्य हो जाएगी और आपको ऐसी घटना में उत्पाद के लिए कोई दावा करने या किसी भी नुकसान, धनवापसी या प्रतिस्थापन की मांग करने का कोई अधिकार नहीं होगा।
इसके अंतर्गत किए गए वारंटी दावों से उत्पन्न होने वाले किसी भी और सभी विवादों का निपटारा न्यायपालिका रेवाड़ी हरियाणा, भारत के न्यायालयों द्वारा किया जाएगा।
वारंटी कवरेज
Kargitech Private Limited वारंटी उत्पाद की खरीद की तारीख से शुरू होने वाली बारह (12) महीनों की अवधि के लिए वैध होगी। यह स्पष्ट किया जाता है कि वारंटी अवधि आपके द्वारा उत्पाद खरीदने की तारीख से 12 (बारह) महीने की समाप्ति की तारीख से शुरू होती है (जैसा कि बिक्री चालान में दर्ज है)। कृपया इस वारंटी सूचना कार्ड/दस्तावेज़ के साथ अपने बिक्री चालान (मूल रूप में) को सुरक्षित रखें।Kargitech Private Limited वारंटी अवधि के दौरान उत्पाद में किसी भी विनिर्माण दोष के खिलाफ उत्पाद की वारंटी देता है। यदि सीमित वारंटी अवधि के दौरान उत्पाद का कोई हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर घटक ख़राब हो जाता है, तो Kargitech Private Limited अपने विकल्प पर और बिना किसी शुल्क के, उत्पाद को नए या पुनर्निर्मित घटकों या भागों से मरम्मत करेगा, या उत्पाद को उसी या कार्यात्मक रूप से समतुल्य मॉडल के नए या पुनर्निर्मित उत्पाद से बदल देगा। यूनिट को Kargitech Private Limited सहायता सुविधा तक भेजने से संबंधित सभी शिपिंग लागत ग्राहक की ज़िम्मेदारी होगी और ग्राहक को वापस भेजना Kargitech Private Limited की ज़िम्मेदारी होगी। Kargitech Private Limited की ज़िम्मेदारी Kargitech Private Limited सहायता सुविधा पर यूनिट की प्राप्ति के साथ शुरू होती है।
मरम्मत/प्रतिस्थापन कैसे संभाला जाता है?
यदि कोई घटना या समस्या होती है, तो ग्राहक को सहायता को रिपोर्ट करने के लिए फ़्लोसेंसो ऐप में मेनू अनुभाग में "टिकट उठाएँ" विकल्प का उपयोग करना चाहिए (सहायता टिकट उठाएँ)। वैकल्पिक रूप से, वे बिक्री चालान पर मुद्रित टोल-फ़्री नंबर पर ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं या बिक्री चालान में सहायता ईमेल आईडी को ईमेल कर सकते हैं। समस्या उठाए जाने के बाद, एक सहायता टिकट बनाया जाएगा और ग्राहक के पंजीकृत ईमेल पर ईमेल किया जाएगा। सहायता टिकट बनाए बिना किसी वारंटी दावे या मरम्मत/प्रतिस्थापन दावे पर विचार नहीं किया जाएगा। Kargitech Private Limited प्रतिनिधि समस्या, क्षति या विफलता की सीमा निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछेंगे। समस्या या क्षति के कारण और सीमा के आधार पर,Kargitech Private Limited उचित मरम्मत सेवा शुरू करेगा। एक बार जब आपका समर्थन नंबर आपको प्रदान किया जाता है, तो Kargitech Private Limited तकनीशियन आपको हमारे समर्थन केंद्र में अपना उत्पाद वापस करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करेगा।
सीमाए
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, यह वारंटी और यहाँ निर्धारित उपचार अनन्य हैं और सभी अन्य वारंटी, उपचार और शर्तों के स्थान पर हैं, चाहे वे मौखिक, लिखित, वैधानिक, व्यक्त या निहित हों। Kargitech Private Limited सभी वैधानिक और निहित वारंटी को अस्वीकार करता है, जिसमें बिना किसी सीमा के, किसी विशेष उद्देश्य के लिए बिक्री योग्यता और उपयुक्तता की वारंटी और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक छिपे या अव्यक्त दोषों के विरुद्ध वारंटी शामिल है। जिस सीमा तक ऐसी वारंटी को अस्वीकार नहीं किया जा सकता है, Kargitech Private Limited ऐसी वारंटी और उपायों की अवधि को इस स्पष्ट वारंटी की अवधि तक सीमित करता है। यदि उत्पाद सामग्री या कारीगरी में दोषपूर्ण है, तो आपका एकमात्र और अनन्य उपाय ऊपर दिए गए अनुसार मरम्मत या प्रतिस्थापन होगा। हालाँकि, यदि उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल रहता है, तो Kargitech Private Limited उत्पाद की वापसी के बदले में खरीदार को उत्पाद की खरीद मूल्य वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। Kargitech Private Limited और उसके आपूर्तिकर्ता प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी क्षति, उपयोग या डेटा की हानि, लाभ की हानि या व्यावसायिक रुकावट सहित किसी भी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे ऐसे कथित नुकसान वारंटी, टोर्ट (लापरवाही और सख्त दायित्व सहित, लेकिन व्यक्तिगत चोट को छोड़कर), अनुबंध, या क्षतिपूर्ति पर आधारित हों, सिवाय कानून द्वारा निषिद्ध सीमा तक। यह वारंटी किसी भी ऐसे उपकरण के उपयोग से होने वाले नुकसान को कवर नहीं करती है जो विशेष रूप से उत्पाद के साथ उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। यहाँ निर्धारित सीमाओं को संपूर्ण नहीं माना जाना चाहिए या उनका अर्थ नहीं लगाया जाना चाहिए और समय-समय पर संशोधित इन वारंटी नियमों और शर्तों में निर्धारित वारंटी प्रावधान लागू होंगे।
आप के रूप में ग्राहक वारंटी देते हैं कि आप नीचे दिए गए उत्पाद(उत्पादों) के संचालन, भंडारण, कब्जे या उपयोग के लिए सभी लेबल निर्देशों का पूरी तरह से पालन करेंगे और आप सहमत हैं कि आप अपनी ओर से किसी भी लापरवाही, लापरवाही या जानबूझकर किए गए कदाचार या इस Kargitech Private Limited की शर्तों का पालन करने में आपकी किसी भी विफलता के परिणामस्वरूप व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति के लिए सभी दावों (बिना किसी सीमा के, वकीलों की फीस सहित) से Kargitech Private Limited को क्षतिपूर्ति देंगे और हानिरहित रखेंगे वारंटी.
वारंटी शून्यता
यहाँ निहित किसी भी बात के बावजूद, आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Kargitech Private Limited वारंटी निम्नलिखित मामलों में लागू नहीं होगी: (ए) उत्पाद या उसके भागों पर लेबल को हटाना या बदलना, (बी) दुरुपयोग, दुर्घटना, संशोधन, छेड़छाड़, अनुपयुक्त भौतिक या परिचालन वातावरण, अनुचित कमीशन या हैंडलिंग, प्राकृतिक आपदाओं, बिजली के हमलों, ईश्वर के कृत्यों, आपके द्वारा अनुचित रखरखाव या किसी भी अप्रत्याशित घटना और/या (सी) कीड़े या इसी तरह के कीट, रासायनिक, इलेक्ट्रो-केमिकल या विद्युत प्रभाव जब तक कि Kargitech Private Limited ऐसे प्रभावों के लिए जिम्मेदार न हो (डी) उत्पाद के उपयोग के संबंध में आपके द्वारा की गई कोई अन्य कार्रवाई या चूक जो उत्पाद को नुकसान पहुंचाती है। वारंटी तदनुसार अमान्य हो जाएगी और आपको ऐसी घटना में उत्पाद के लिए कोई दावा करने या किसी भी नुकसान, धनवापसी या प्रतिस्थापन की मांग करने का कोई अधिकार नहीं होगा।
इसके अंतर्गत किए गए वारंटी दावों से उत्पन्न होने वाले किसी भी और सभी विवादों का निपटारा न्यायपालिका रेवाड़ी हरियाणा, भारत के न्यायालयों द्वारा किया जाएगा।